如果你是 Lazada 的新卖家，浏览 Lazada 为其卖家设置的所有细则和指南可能会很耗时，而且在不知情的情况下，可能会导致一些常见的销售错误，虽然这些错误可能不会影响你的整体销售，但会降低你作为 Lazada 卖家的排名
为了防止这种情况，我们整理了新卖家在创建卖家账户和开始卖家生涯时最常见且最容易避免的一些错误！
阅读：提高 Lazada 产品评级的 6 种方法
精心设计的电子邮件列表 电子邮件列表 可以产生原创的产品评论并成功影响购买意向。购买后发送定制电子邮件可鼓励客户提供反馈，并提供折扣等奖励可增加参与度。这种策略鼓励参与和信任，从而产生真实的评论，提高品牌声誉。及时发送电子邮件跟进可培养客户忠诚度并促进后续交易。
最重要的是，你应该记住，Lazada 的大多数规则都是为了一个目的 – 改善客户体验。
目录
Lazada 常见销售错误
1. 不遵守 Lazada 卖家指南
2. 将 Lazada 购物者引导至你的网站
3. 不做产品/竞争对手研究
4. 没有在产品列表上花费足够的时间
5. 不跟踪产品搜索排名
6. 库存管理不善
7. 延迟发货
8. 不回复客户聊天信息
9. 不回答买家的问题
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10. 不参与卖家精选
11. 忽视大型活动和促销
12. 没有积极管理产品评论
13. 对顾客生气
14. 假设买家阅读了清单中的所有内容
15. 抱怨问题，而不是向支持人员提出
想要在竞争中保持领先吗？
下一篇：如何在 Lazada 和 Shoppee 上吸引客户
Lazada 常见销售错误
1. 不遵守 Lazada 卖家指南
Lazada 有严格的卖家指南。这些指南的制定和设计都是为了保护 Lazada 买家和卖家。
如果没有卖家的指导和严格的执行，市场将无法管理。
许多卖家在开始时并没有阅读卖家指南，因此遭遇了一些处罚，甚至账户被关闭。
不要犯同样的错误——通过阅读 Lazada 关于什么是允许的和什么是不允许的规则来开始您的 Lazada 销售之旅。
2. 将 Lazada 购物者引导至你的网站
Lazada 网站上的流量和销售量只能留在 Lazada 网站上。Lazada 在其书面政策中对此有非常明确的说明。
一些卖家会认为引导客户从自己的网站购买是一个好主意。
Lazada 系统非常智能，可以轻松检测到买家的这种行为。
不要告诉 Lazada 客户在您的网站上购物，否则您的卖家帐户最终将被关闭。
3. 不做产品/竞争对手研究
许多新卖家会创建一个销售账户，然后创建所有产品列表。然后他们会认为他们的工作已经完成，销售将开始到来。
卖家实际上应该首先寻找与其产品类似的成功销售产品。
通过查看竞争对手的产品，他们可以了解在其列表中应包含哪些内容。
您可能会问的一些问题包括：
什么使得该竞争 如何使用都彭打火机点燃雪茄：技巧和最佳实践 对手的产品畅销？
他们的产品形象好吗？我的产品形象比较好吗？
他们在标题和要点中使用了哪些关键词？
他们如何描述产品以便让顾客知道他们买到的是什么并且不会退货？
问完这些问题之后，你应该尽力创建一个比竞争对手更好的产品列表。
4. 没有在产品列表上花费足够的时间
许多卖家会尽快创建产品列表，这样“任务就完成了”。这是造成不良业务并浪费时间的最佳方式。
产品列表是任何 Lazada 业务的核心，卖家应尽最大努力确保产品列表得到良好优化。您应该完成 80% 以上的属性，在要点和标题中添加最大字符数，在标题中添加关键字，确保您有销售价格等。
此外，卖家应该每周花时间测试并根据客户的反馈和运行Lazada 产品列表 AB 测试不断改进他们的列表。
请参阅此处的文章，了解 Lazada 产品列表的最佳实践。
5. 不跟踪产品搜索排名
最常见的销售错误之一是卖 智利电话簿 家只生产他们的产品而不关注产品的可见性。
这是不好的做法，会导致销售机会的丧失。
为了获得最佳结果，卖家应积极跟踪其产品最热门搜索词的搜索排名。卖家应始终努力将其搜索排名提高到前 3 名。
为了自动化lazada 搜索排名跟踪，卖家可以在Split Dragon注册订阅。
6. 库存管理不善
当您开始销售时，预测库存需求可能具有挑战性，因为很难预测需求会是什么样子。
这导致许多卖家售罄，并且一旦 Lazada 卖家中心的库存降至零，他们的产品就会变得不活跃。
一旦库存达到零，您的列表将被下线，这会对您的搜索排名产生负面影响。
由于Lazada 搜索排名的一个重要决定因素是过去 7 天的销售量，该产品将失去之前通过销售创造的所有搜索提升。
7. 延迟发货
按时发货！有时卖家刚开始的时候，他们认为他们有延迟发货的自由。这纯粹是懒惰的表现，Lazada 肯定会惩罚任何延迟发货的卖家。
不要因为发货延迟而导致您的卖家账户拥有糟糕的卖家评级。
遵守 Lazada 设定的 SLA，您将提高销售额。
8. 不回复客户聊天信息
每当客户给您发送消息时，您都应该将其视为销售机会。
不幸的是，大多数卖家并没有积极关注买家/卖家的聊天信息，这导致了销售损失。
9. 不回答买家的问题
买家问题出现在产品详细信息页面中，可帮助客户了解产品列表中不易找到的产品详细信息。
如果您是忽略这些问题的卖家，那么在买家看来，您是不愿意提供基本客户服务的卖家。
这对潜在买家来说是一个可怕的想法，并可能会阻止他/她购买您的产品。
请参阅我们的文章，了解 Lazada 买家问题的最佳做法。
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10. 不参与卖家精选
卖家精选是 Lazada 卖家的绝佳促销工具。一些卖家会忽略此功能，而这肯定会随着时间的推移影响他们的销售。
新卖家应该利用他们能找到的任何/所有的促销机会。
11. 忽视大型活动和促销
11/11、12/12、农历新年活动和 Lazada 生日活动都是巨大的销售机会。一些卖家没有意识到这一点，没有通过Lazada 卖家中心的促销工具提交他们的 SKU 。
如果您不提交您的 SKU，您应该预料到您的竞争对手会提交并且他们会抢走您的销量。
12. 没有积极管理产品评论
大多数新手卖家在产品评论方面并不积极。他们会收到负面评论，并在内部抱怨，但不会采取任何行动。
畅销卖家会联系买家，看能否删除该评论。他们会联系买家，了解该评论的确切原因。他们会向 PSC 提出无效或不合理的评论，试图将其删除。
产品评论是您的产品列表的核心，必须受到保护。
请参阅此处的文章，了解卖家管理产品评论的最佳做法。
13. 对顾客生气
与某些客户打交道可能非常困难——我理解这一点。有时我发现让客户满意是绝对不可能的。
但是，对客户发怒并在您的个人资料或产品列表中提供任何这种沮丧的证据肯定会导致更多的伤害而不是好处。
您不希望在您的产品列表中出现脾气暴躁或愤怒的卖家形象。
尽量保持专业和礼貌。这也许对解决这个难缠的客户没有帮助，但能让你更轻松地获得未来的客户。
14. 假设买家阅读了清单中的所有内容
买家不会阅读您列表中的所有内容，因此您将会收到一些令人沮丧的退货。您的产品列表中的产品描述包含大量文字。大多数时候，买家只是浏览细节。
为了解决此问题，我建议您将所有关键信息包含在产品图片中或产品要点或产品描述中的大号粗体字符中。
在 Lazada 销售中，没有什么比因为客户没有阅读您在产品列表中写的内容而退货更令人恼火的了。尽量通过引起人们对产品最重要信息的强烈关注来避免这种情况。
15. 抱怨问题，而不是向支持人员提出
许多卖家会在朋友、家人和 Facebook 群组中发泄和抱怨错误和客户问题。
这没有任何好处，只是浪费时间/精力。
向 Lazada 支持提出任何负面问题或经历，他们会尽力提供帮助。是的，与 PSC 合作确实存在效率低下和挑战，但他们一定会尽力帮助您。
即使 Lazada 修复该问题的速度很慢，也比根本不修复要好。
如果您已经在 Lazada 上销售产品，您可能会犯一些常见的销售错误。虽然并非所有这些错误都会导致您的帐户被暂停，但所有错误都肯定会影响您的销售和利润。通过了解您可能犯的最常见错误，您将避免这些错误并顺利在 Lazada 上销售您的产品！
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