头脑风暴:为什么业务需要它以及如何正确地进行

头脑风暴概念
头脑风暴是针对非典型情况创建、提出并共同寻找解决方案的过程。其主要思想是联合起来,寻找解决单独无法解决的问题的方法。

头脑风暴可以涉及一个小团队,也可以涉及一个由数十人组成的大型团队。

对于一次成功的头脑风暴会议来说,参与者能够公开分享寻找解决方案的新想法和创造性方法非常重要。

头脑风暴法的本质是工作组集中精力解决特定问题。首先,他们以所有参与者都了解他们需要做什么的方式制定需要决定的内容。随后,大家纷纷发表了自己的想法。根据方法,禁止批评。

你得到的想法越多越好。即使那些看似奇怪的事情也会被记录下来。然后对这些想法进行评估和补充。

一个简单的头脑风暴法包括三个步骤:

说出问题。确定会议目标,讨论要解决的问题。重要的是,所有参与者都了解对他们的期望。他们可以立即选择一位能够控制正在发生的事情的领导者。

产生想法。一旦你清楚地了解了问题,你就可以开始寻找想法了。头脑风暴的时候,最主要的是要排除思维的限制。任何想法都是受欢迎的,即使是非标准的、意想不到的、荒谬的想法。在头脑风暴会议中表达的任何想法都可以成为成功决策的开始。参与者不得互相打扰。在此阶段,您需要产生尽可能多的想法以便与他们进一步合作。

选择最佳解决方案。在任何头脑风暴会议中,都会有时间分析收集到的想法。通常会仔细考虑过滤器和标准,以剔除不合适的选项。当选择了最有前途的想法后,需要对其进行讨论并制定实施行动计划。

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集思广益的业务目标
他们经常采取头脑风暴的方式:

当讨论如何应对出现的困难时;

在开发创造性解决方案期间,特别是当传统方法不起作用时;

在为其进一步组织研究信息时;

如果数据是分散的,则在构建数据时。

头脑风暴可以帮助团队摆脱思维惯性,采用创造性的方法。

文章
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头脑风暴技巧
有很多头脑风暴技巧。选择取决于问题、公司的活动领域和其他因素。让我们更详细地了解一些技术。

装备“635”
六人参加头脑风暴会议。在 5 分钟内,人们需要提出三个想法并将其写在一张纸上。当这个过程开始时,表格将开始从一个人转移到另一个人,想法将得到补充和深化。这种情况会一直发生,直到纸张返回到以其原始形式写下该想法的人为止。

结果是 30 分钟内产生 18 个想法。人们只需讨论它们并确定最合适的一个即可。

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「鱼骨」
这种技术也称为石川图和因果图。参与此类攻击的人需要将原始问题分解为导致其出现的各个组成部分。一般来说,这些因素包括竞争对手、财务和人员。

每个组件都需要表示为一条长线,即“骨头”。然后找到问题的根本原因。例如,财务问题可能是由于年度计划期间的错误造成的。次要因素由稍细的线表示。总共最多可以有五个级别。当图表准备好后,他们会在风暴中进行讨论并寻找解决方案。

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德尔菲头脑风暴法

要使用此方法进行工作,必须保持 麦当劳推出鸡肉巨无霸,与同类型餐厅合作,通过直播推广 参与者的匿名性。这将减少群​​体动态对结果的影响。

所有人都将自己的想法与其他人分开写下。然后,主持人对这些想法进行处理、系统化,并将其呈现给参与者,以便他们能够考虑和补充。所有这些都将重复多次,直到达成共同的最佳解决方案,并得到参加头脑风暴会议的所有参与者的认可。

逆向头脑风暴法
在这样的头脑风暴会议中,会产生与所取得的结果相矛盾的想法。在决策过程中,参与者必须提出一系列导致最坏结果的方法。

借助反向头脑风暴法,可以发现对于选择正确解决方案非常重要的隐藏因素和想法。该方法将激发创造性思维,并允许参与者从各个方面分析情况,以得出所需的解决方案。

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夏雷特法
在攻击之前,参与者被分为几个 4-5 人的小组,他们将针对一种情况进行工作。每个小组将确定一名领导者,然后写下克服困难情况的想法。所有想法都必须记录在纸或贴纸上。

然后这些想法将被转移到另一个小组进行研究和扩展。依此类推,围成一圈。结果,在攻击过程中,每个人都在讨论解决一个问题的最佳方法。

NUF(新的、可用的、可行的)

该技术允许您根据三个因素寻 dy 引线 找最有效的想法。所有想法均根据以下标准进行测试:

新奇(新),

可用的

可达性(可行)。

在头脑风暴会议期间,每个标准都按十分制进行评估。在所有三个因素上得分最高的解决方案被认为是有效的。

NUF 方法不仅能让您寻找创新的想法,同时还能寻找对公司有利的现实想法。

星座法
在头脑风暴会议期间,会提出大量与解决问题相关的问题。措辞上没有任何限制。人们可以询问任何与任务相关的事情。

该技术允许您从不同的角度看待问题。只要有可能,他们就会在头脑风暴会议中试图强调现有的矛盾和困难。

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头脑风暴规则
我们收集了每个参与者都应该了解的基本规则。当团队开始获得参与攻击的经验时,可以引入额外的规则以使其尽可能有效。

头脑风暴的基本规则包括:

禁止批评。有效头脑风暴的重要条件之一。每个人都有自由发言的权利,不用担心负面反应。在这样的条件下,更多的想法诞生了。

开始前的热身可以让参与者专注于解决问题并减少焦虑(如果存在)。重要的是,每个人都有机会表达自己并轻松进入创作模式。可以举办有趣的比赛,以游戏的形式组织练习。这将吸引、提升情绪并营造友好的氛围。

公司内的专家。当有专家存在时,他们的建议和技巧尤其有价值。同时,他们能够将新知识带入讨论中。与专家合作制定更现实、更有意义的解决方案并全面了解情况是有用的。

反专家的角色。作为反专家,值得邀请具有良好直觉和跳出框框思考的人。该参与者必须发起讨论并激发想法的产生。它将开辟从各个方面看待问题的新视野。

添加“也”将有助于增加想法的数量。当某人表达他们的想法时,你需要对方说“而且”这个词,并提出对该想法的补充或与前一个想法相关的另一个想法。

记录所有想法。重要的是,每个想法,无论多么小或看起来多么荒谬,都要被记录下来。在激烈的讨论中,一些想法可能会溜走。因此,最好将会议录音,以便以后收听。

就一个话题进行对话。你不应该出于头脑风暴来组织会议,否则会分散与会者的注意力。他们的任务是集中精力解决一个问题。

寻找解决小问题的想法。如果一个企业面临一个大规模的问题,那么集思广益可能无法解决。一种选择是将重大困难分解为较小的困难,然后对每个困难进行集思广益。

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为什么要使用头脑风暴法?
这种寻求不同意见和解决方案的方法在很多方面都有帮助。

注意意想不到的想法。人类大脑的设计方式使得人们倾向于等待灵感。这种方法激活了大脑的某个区域,在这个区域中,尚未成熟的想法会被搁置到更好的时机。这就是当您需要为新产品命名或口号时要使用头脑风暴的原因。

将大问题分解为小子任务。有时,项目及其问题的形象是如此模糊,以至于很难寻求解决方案。在这种情况下,会发现较小的问题,然后他们进行的不是一次集思广益会议,而是多次集思广益会议。

在团队中培养批判性思维。在头脑风暴会议中,您可以分析、比较解决方案,将其与竞争对手的行为进行比较,并询问为什么它对其他人有效,但可能对我们不起作用。

团结公司。公司出现新人的时候举办这样的活动尤其好。他们可能会发现很难表达自己的想法。在会议上,他们常常保持沉默或根本不出席。然而,对产品的新视角是有价值的,新来者的解决方案被证明是有前途的。

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进行头脑风暴时的错误以及如何避免这些错误
在现实生活中,参加头脑风暴会议并不总是那么容易。在商业中使用头脑风暴法之前,你应该熟悉常见的错误:

措辞不当或难以理解的情况。要思考的问题必须是具体的、每个人都清楚的。

有很多情况需要考虑。在一次会议中不可能同时找到多种情况的解决方案。

批评。最常见的错误。尽管该方法的概念排除了对思想的批评,但提出者并不总是阻止这种尝试。

新员工不参与该过程。新人能够产生非标准的想法。他们提供了全新的视角并引入了其他公司的经验。如果定期举行头脑风暴会议并且不接受新人,则可以有不同的参与者组成。

组织不够周全。您应该在头脑风暴会议开始之前就做好准备。提前思考整个过程和主题非常重要,这样每个人都有时间调整并准备他们的想法。

没有热身。 打响指很难触发大脑活动。这就是为什么需要热身,尽管有些人可能认为这是一件小事。

沉默的停顿。有时人们不好意思分享自己的想法并保持沉默。你需要选择一个你无法保持沉默的头脑风暴选项。

因此,当您需要创建新产品、为客户寻找非标准解决方案或确定增长点时,该工具可以派上用场。如果您需要选择具有明显输入的解决方案,最好转向其他技术。

作者:Olga Lavrikova,为企业家撰写主题文章

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