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品牌成长战略应聚焦高价值客户群体

在考虑品牌的增长策略时,许多营销人员一般会想到跑遍所有客户群(大众媒体、大众市场),但事实是,具有高价值(CLV)的客户群确实能为企业带来巨大价值。

品牌成长战略应聚焦高价值客户群体

从本质上讲,用户获取 (UA) 定位工作本身并不适用,也不在品牌发展的直接范围内。 但是,由于近年来商业环境的变化,现在情况有所不同。

对于一般客户或用户而言,行为和生活方式发生了重大变化,包括 Covid-19 大流行的影响迫使人们呆在家里在线订购。

在业务方面,广告平台和定位算法工作方式的重大变化带来了广告支出回报率 (ROAS)。 较低且可扩展性较差。

问题是 增长团队在未来应该做什么 因为很明显他们之前的努力不再相关

品牌现在需要找到更多方法来获取新客户并在为时已晚之前建立其他增长动力。

未来可持续增长的解决方案。
增长团队不仅要评估短期选择,还必须展示可以帮助品牌实现长期可持续增长的解决方案。

这里最好的方法可能是通过预测建模 瑞典电话号码表 更多地关注吸引高价值客户,从而重新关注增长和维持盈利能力。 统计数据用于预测未来可能出现的新行为。

客户生命周期价值 (CLV) 应该根据一组不同的行为和行动来计算,除了每个活动中的单纯绩效指标。

这使营销人员能够及早预测哪些用户最有可能随着时间的推移购买最高价值的产品。

由于短期效果活动的限制,当品牌过于关注注册、产品试用或一次性购买等转化时,采用 CLV 也将面临许多障碍。

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随着品牌转向根据 CLV 优化增长和盈利能力 特别是根据预测优化

增长团队将瞄准更有可能保持忠诚度的客户,减少一次性客户群的支出,并更多地投资于高价值客户。

在竞争方面,这意味着更低的 CPA(每次操作成本)和更高的利润率。

许多企业已经成功应用了根据 CLV(或 LTV)的增长优化模型。
Facebook 是承认 CLV 优化重要性的平台之一。 2021 年的许多 Facebook 活动都涵盖了领先企业如何更成功地采用 CLV 策略和预测建模来推动增长。

化妆和美容行业的订阅平台(归 Ipsy 所有)就是这样一个例子。

希望以高价值客户为目标 中巴名录 以提高投资回报率并降低客户流失率。 他们使用标准的 7 天(7 天点击)转化模型优化了订阅用户获取。

虽然这种方法奏效了,但除了提供相当高的注册转化率外,用户流失仍然是一个主要问题。

希望长期以 CLV 为目标,以减少客户流失并大规模增加 CLV 和利润,该平台最终转而使用新的营销工具或策略来建立预测模型。

A/B 测试为他们带来了更高价值客户的成功,这反过来又带来了更高的投资回报率。

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