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品牌如何让顾客对他们的购买决定更有信心

说到买东西,尤其是第一次买东西,你通常会做什么,你可能会通过媒体平台“浏览”你认识的人的建议。 Facebook 或 TikTok 等社交网络可提供灵感,您也可以查看搜索引擎。

最后,你和很多人也有一种感觉是困惑,因为有太多的信息和选择。

我怎样才能确定我购买了最好的产品? 与其他产品相比,我如何知道我购买的是正确的产品? 我需要可靠的信息来源来帮助我有足够的信心做出决定。

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根据谷歌的最新研究,人们在整个购买过程中经常会经历一系列情绪。

从好奇和困惑到清晰和信任,人们常常难以找到最值得信赖的接触点,这些接触点将引导和推动他们完成复杂的购买旅程。 复杂的。

为了自信和确定地做出购买决定,购物者将搜索作为他们获取更多相关信息的首要接触点。

客户的优先事项之 和其他重要的购买决策动机是品牌形象

当品牌在线提供相关且值得信赖的内容时,他们可以将消费者偏好提高 70% 以上。

人们希望在有足够的信息和品牌来帮助他们做出最终购买决定时购物。

为了培养消费者信任并更好地了解他们的购买历程 委内瑞拉电话号码表 品牌首先需要了解哪些情感因素会推动他们的购买行为。

以下是品牌可以用来制定旨在让消费者更有信心的搜索营销策略的三个关键消费者洞察。

情绪在购买决策中起着关键作用。
客户旅程以情感因素为标志,人们希望在购买前感到确定和自信。 当他们怀疑时,他们想要被说服。 当他们感到困惑时,他们想要清晰。

人们倾向于寻求信息以达到这些情绪状态。 根据谷歌的研究,57% 的受访者表示他们在购买前进行研究,以便对购买的商品更有信心,而 69% 的受访者表示他们进行研究以确保获得所需的正确产品或服务。

这种情感需求驱使人们寻找所有信息来源:从社交网络、新闻网站、评论网站、商店到他们的朋友或家人。

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据谷歌称 的消费者从提供信息的品牌购买产品或服务

搜索是购物者在其情感客户旅程中的首要接触点。 它的作用是对在线平台上可用的信息进行组织和语境化,并将购物者与其他接触点联系起来。

当人们探索和评估他们的选择时 中巴名录 品牌可以通过向他们提供最有用的信息来帮助他们感到被赋予了权力,例如清晰的产品规格、诚实的产品评论或来自知名(行业)专家的信息。

响应式搜索广告策略可以在这方面发挥重要作用。 机器学习解决方案可以使用营销人员提供的不同标题和描述来创建最符合客户搜索查询(关键字)的广告选项。 .

据谷歌称,这种策略平均可以提高 7% 的转化率。

人们需要可靠的信息来源。
人们越来越意识到,在整个客户旅程中,从可信来源获取信息比以往任何时候都更加重要。

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