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研究结果 新冠疫情后公布的在

得益于此,在线商店的报价显着增加(此前,在线商店仅销售分配给电子商务的一个仓库的产品)。我们在博客上写了更多相关内容。从商店发货的策略和新的送货业务形式意味着,那些仍然关闭或客流量较低但靠近大城市中心的固定商店可以为零售连锁店发挥有用的作普华永道研究显示, 年波兰电子商务市场总价值将达到 亿兹罗提。这意味着同比增长 。 一年多以来,关于电子商务繁荣的文章已经很多,但值得记住的是,这个市场长期以来一直在动态发展。疫情和随后化转型进程,重点发展在线渠道。去年的特点是寻找 供应商的势头强劲。

的封锁导致许多企业加速数字

然而,公司意识到,在销售额暂时下降的压力下,变革过程无法进行。从长远来看,整个流程的运营准备和规划会带来更好的结果。这就是为什么今年和接下来的几年将以数字公司(而不仅仅是商业公司)转型为标志。 由于客 香港号码资料 户行为的变化,这种转变也在加速。普华永道战略与运营团队合伙人 Ł ś 指出: 去年,使用网络购物的消费者群体大幅增加。重要的是,近 的波兰人表示,即使在疫情结束后,他们也不打算减少电子购物的频率。未来几年这将持续保持两位数增长。 消费者线购物频率, 对于已经或打算在在线渠道销售的公司来说,这项研究还可以得出极其重要的结论。

积极的客户体验是创建和

这些包括: 注重客户体验 建立发展销售渠道的关键。多达 的波兰消费者在一次糟糕的经历后就能够放弃某个品牌。然而,客户体验不仅仅是客户服务、退货政策或折扣活动。越来越多的情况是,积极的体 CMB目录 验是通过技术来构建的。此类解决方案的示例包括确保线上和线下渠道之间信息和数据一致性的全渠道,或在电子商务中越来越受欢迎的 应用程序。反过来,即使您无法访问互联网,它们也允许您与在线商店进行交互。 开放物流新业态 几次封锁对于零售连锁店来说尤其困难。

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