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研究结果 新冠疫情后公布的在

普华永道研究显示, 年波兰电子商务市场总价值将达到 亿兹罗提。这意味着同比增长 。 一年多以来,关于电子商务繁荣的文章已经很多,但值得记住的是,这个市场长期以来一直在动态发展。疫情和随字化转型进程,重点发展在线渠道。去年的特点是寻找 供应商的势头强劲。然而,公司意识到,在销售额暂时下降的压力下,变革过程无法进行。从长远来看,整个流程的运营准备和规划会带来更好的结果。这就是为什么今年和接下来的几年将以数字公司(而不仅仅是商业公司)转型为标志。 由于客户行为的变化,这种转变也在加速。

后的封锁导致许多企业加速数

普华永道战略与运营团队合伙人 Ł ś 指出: 去年,使用网络购物的消费者群体大幅增加。重要的是,近 的波兰人表示,即使在疫情结束后,他们也不打算减少电子购物的频率。未来几年这将持续保持两位数增长。 消费者线 希腊号码数据 购物频率, 对于已经或打算在在线渠道销售的公司来说,这项研究还可以得出极其重要的结论。这些包括: 注重客户体验 建立积极的客户体验是创建和发展销售渠道的关键。多达 的波兰消费者在一次糟糕的经历后就能够放弃某个品牌。然而,客户体验不仅仅是客户服务、退货政策或折扣活动。越来越多的情况是,积极的体验是通过技术来构建的。

线下渠道之间信息和数据一致性

此类解决方案的示例包括确保线上和的全渠道,或在电子商务中越来越受欢迎的 应用程序。反过来,即使您无法访问互联网,它们也允许您与在线商店进行交互。 开放物流新业态 几次封锁对于零售连锁店 CMB目录 来说尤其困难。为品牌带来大部分收入的文具店的关闭对财务业绩造成了明显的打击。这种情况也是分析物流的一个冲动。结果是新的解决方案,包括从商店发货的策略。它假设将固定商店用作迷你仓库,从而使供应链更加灵活。该策略的一部分是由 网络引入的。它在其电子商务中提供所有文具商店的商品。

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