不是你父亲的聊天机器人
它们更聪明，更敏捷，而且能够学习。
但是，什么是聊天机器人？聊天机器人是一种计算机生成的程序，可以模拟智能对话。它可以作为独立程序，聊天机器人营销 也可以与真人结合回答更复杂的问题。
他们不仅可以回答问题，还可以提供个性化的购物体验并产生有价值的潜在客户。
他们也学习。 他们聊得越多，获得的知识就越多。
它们存在的时间越长，就越聪明、越高效。这意味着，有一天，它们将不仅仅是一个互动的常见问题解答部分。
底线：它们仍然是计算机。
个人风格
9/10 的人表示个性化会影响他们的购买决策。
但，多少才算太多呢？
想象一下，有人叫出你的名字并为你提供量身定制的建议。
聊天机器人与社交媒体相结合，并提取搜索历史记录来创建个性化的购物体验。
这时，自由裁量权就发挥作用了这就像你在社交媒体上彻底跟踪你的相亲对象，以至于你知道他们的工作、他们姐姐的男朋友的名字以及他们爸爸开的是什么类型的车。
你并不总是想以此为先。 从客户那里了解所有信息也是如此。
他们会享受这种体验吗？还是会尖叫着逃到山上？
您还需要告诉他们，他们正在与机器人交谈。如果他们忘记了这一事实，那是他们的责任，但您有责任提供这些信息。
3. 24/7 和即时满足
事实是……我们想要它，而且我们现在就想要它。
无论“它”是什么。我们仍然想要它，而且现在就想要它。
当我们提问时也是如此。
不管是下午 2 点还是凌晨 2 点，我们都希望得到答案。事实上，美籍华人电话号码线索 希望企业能够全天候解答问题（对不起，Chick-fil-A，周日是必须的）。使用聊天机器人吧。当您睡觉时，聊天机器人可以回答。
它还消除了人们不断检查“联系我们”表格和社交媒体（如果您的聊天机器人在那里）的需要。
如果您是小型企业，那么这是一大优势。它解放了某些人去做其他事情 — — 比如兑现承诺和运送售出的商品（您知道这些事情能为您带来收入）。
4.睡觉时赚钱（或专注于其他事情）
啊啊啊，美国梦。睡觉的时候也能赚钱。
事实上，如果在顾客通过你的网站购物时，无需握着他们的虚拟手，这可能是一件好事。
您了解客户。客户需要回答一百万个问题，然后才能决定是否真的需要亲自查看产品。聊天机器人可以帮助他们，让您免于浪费时间。
H&M 还利用聊天机器人帮助在线客户购买适合自己的商品。聊天机器人会询问一系列问题，直到计算机思维找到适合客户需求的服装。
5. 缩小潜在客户漏斗
这可能是聊天机器人营销的最佳功能之一。
无需让一名员工花 8 个小时筛选潜在客户，最终只获得 3 笔销售，聊天机器人就能做到。聊天机器人可以从低质量的潜在客户中识别出优质潜在客户。让您的员工腾出时间处理有希望的潜在客户。开始寻找模式，开始创建更个性化的 如何创建 WhatsApp 流程 和潜在客户营销技术。
6. KISS：保持简单
但是，说真的，要保持简单。
聊天机器人是新技术，任何新的和“改进的”技术都会带来很多小故障。
聊天机器人在它们自己的掌控范围内时表现很好。如果把事情弄得太复杂，它们就会出问题。让你比刚开始时更加头疼。
聊天机器人需要一个明确定义的目的。它们是否在全天候回答问题？它们是否在推广个性化销售理念？它们是否在 cl 列表 为您带来潜在客户？虽然最终它们可能能够同时无缝地完成所有这些任务，但我们还没有做到这一点。
我在说什么？
如果有效，那就有效。如果您看到聊天机器人并想：“哇！这正是我一直在寻找的！”那么恭喜您：您已经找到了下一个营销举措。
如果它们不适合您，我们相信您可以找到更物有所值的东西。
仅仅因为世界正在这样做，并不意味着你必须接受这个想法并放弃你的计划以使其适应。
