研究:谁会阅读在线商店的电子邮件通讯,他希望在其中看到什么内容?

据全俄舆论研究中心称,五分之一的俄罗斯人在互联网上购物。当然,反对网上购物的古老论点有数以千计。例如,产品无法亲眼看到、无法触摸、无法试穿、难以退货,但尽管如此,网上交易的普及却与日俱增。
根据统计门户网站Statista的最新数据,俄罗斯喜欢网购的消费者比例达到 60%。

俄罗斯人越来越多地开始从网上商店购物。大多数网上购物都是由女性进行的。根据分析研究机构Data Insight的数据,在俄罗斯所有网购者中,女性比例为55%。然而,尽管如此,她们的购买量仍比男性少三分之一。这是因为网上化妆品和服装店在女性中很受欢迎,但男性却将订单放在更昂贵的类别上:家用电器、建筑设备。

一种常见的欺诈类型是网络钓鱼,尤其在移动消息应用程序 WhatsApp 上盛行。网络犯罪分子通常会伪装成熟悉的人或公司,以窃取个人信息。当陌生人打电话索要 WhatsApp 号码数据 任何信息或钱财时,请避免通过电话和互联网联系年轻人。切勿回复任何您认为可疑的消息,并始终先确认发件人的身份。与朋友和家人分享最常见的骗局可能有助于确保消息传递环境更安全,人们避免成为此类骗局的受害者。

随着电子商务的发展,间接销售和忠诚受众形成的新有效方法不断涌现。电子邮件营销是一种相对较新的方法,但并非所有公司都使用它。那些将电子邮件添加到营销体验中的人非常欣赏投资回报。

谁在何时阅读在线商店的时事通讯?

由于电子邮件通讯在在线商店中越来越受欢迎,我们决定进行一项小型研究,以更好地了解订阅者如何阅读来自在线商店的电子邮件信件。他们是否真的需要它们,他们阅读它们的频率以及他们想看到什么样的内容。 收到这些问题的答案后,您可以确定制定电子邮件营销策略的正确方向。

120 人参与了这项研究。其中,男性 46 人,女性 74 人。他们的年龄范围为 18 至 45 岁。

对于“您多久阅读一次在线商店的时事通讯?”这个问题受访者的回答如下:总是 – 13人(11%),每周一次 – 20人(17%),当话题有趣时 – 73人(62%),每月一次 – 5人(4%),从不– 7 人 (6%)。

根据这项调查,我们得出的结论是,大多数受众都忠于电子邮件作为营销渠道。如果主题有趣,用户几乎总是愿意阅读电子邮件(62% 的受访者)。因此,关于发送新闻通讯频率的所有建议都是相对的,因为最重要的是内容。

订阅者希望在收件箱中看到包含哪些内容的电子邮件?根据调查结果,18% 的用户喜欢阅读有用的文章,30% 的用户希望收到个人优惠,83 名受访者希望在电子邮件中看到包含促销、折扣和奖金的优惠。

让我们通过几个成功的例子来分析包含用户希望接收的内容的邮件。

包含促销、折扣、奖金的电子邮件 优惠

我们调查的大多数用户希望从在线商店的新闻通讯中接收此类内容 – 53%。写这样的信函时最好注意什么:

1.时间、商品、价格是促销信函中最重要的字符。

在信中,您传达了促销或折扣优惠的一般条件。它可能包含有关促销有效的产品、订户可以节省的金额或百分比以及促销的其他功能的信息。下面的示例清楚地提供了有关折扣日期和产品的信息。价格的设计方式是让人们看到折扣前后的价格差异。例如,这款面霜之前的售价为320卢布,新价格为256卢布。您可以立即查看利用此优惠可以节省多少钱。

2. 让你的建议显得紧迫

在这封信中,您可以看出促销活动仍在进行,并且订阅者仍然有时间参与。毕竟,消费者心理的设计方式是紧迫性(时间限制)促使客户立即冲动购买。为此,您可以关注促销活动的截止日期。让订阅者抓紧时间,因为库存中的促销品所剩无几。

添加明亮的元素。

红色号召性用语按钮是展示紧急报价的好方法,并且肯定会吸引读者的注意。

3.使用分段

如上所述,女性通常从网上 自封聚酯薄膜袋——通过增加产品价值来触动买家的情感 商店购买商品,如果能够专门针对女性或男性开发有针对性的邮件,那就太好了。按性别对邮件列表进行细分将有助于此。性别细分是新闻通讯的相关性和有效性的关键。从下面的在线服装店示例中,我们可以看到女性时事通讯与男性时事通讯有多么不同。当然,女性会很高兴收到如此独特的产品,而不是所有产品线的混合产品。对男人来说也是如此。注意文本字体。女性通讯则使用华丽、优雅的字体。在男性版本中,字体具有简单的特征:粗体、大号和无衬线。

细分还可以帮助您通过电子邮件发送个性化优惠

30% 的受访用户希望收到电子邮件。但在这种情况下,细分应该更彻底:按地点、兴趣、婚姻状况、职业等。

有用的文章

此类电子邮件非常适合 el 引线 回答所有用户的问题。这就是为什么 18% 的受访用户希望在自己的邮箱中看到此类信件。

要寻找有用文章的想法,您可以使用网站的常见问题解答或与您的活动相关的各种论坛。

这种新闻通讯的另一个优点是编译器使用了编号列表,这将有助于:

  1. 良好、清晰地组织信息;
  2. 逐渐结构化文本,这比连续文本更容易阅读。
  3. 达到阅读速度。
  4. 快速记住信息。

我们希望我们的小型调查结果能够帮助您更好地了解那些阅读电子邮件新闻通讯的用户。在订阅者眼中塑造专家、顾问的形象,关注有用、有吸引力的内容,因为这是参与电子邮件订阅并与读者建立长期合作的最佳方式。

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