如今，毫无疑问，网络零售占据了市场主导地位。事实上，许多人选择在网上购物，而不是亲自去商店。互联网让位于遥远地方的人们购买商品变得更加简单。
以上所有一切由于电子商务网站的存在而成为可能。
两年多前疫情的爆发推动了这一营销模式的发展，直到今天，这种模式仍在继续发展。然而，这种模式之所以对许多电商网站如此有效，一个原因就是利用了心理触发因素。
心理学中的触发是指刺激。在营销中，“动机”一词指的是购买某物的理由。增加销售额可能是您为电子商务公司设定的最重要的目标（因为这是您网站的主要功能）。因此，我们将与您详细讨论以下四种策略，以帮助您实现这一目标。
目录：
- 尽可能个性化
- 寻找忠实的追随者
- 激励
- 使用 FOMO，它有效！
- 了解消费者心理
- 入门建议
- 使用你的电子商务品牌测试这些触发因素
尽可能个性化
也可以通过使用 GDPR 和 TCPA 指南来考虑这一点。必须解 手机号码数据 决这些问题，因为公司还必须在发送任何消息或拨打任何电话之前直接同意发送消息或信息，以减少出现隐私问题的可能性。实施客户友好和客户愉悦的做法（例如选择加入和选择退出选项）也可以提高公司的信誉，并减少客户遭受的不良体验。
电子商务企业与客户保持的关系是许多此类企业都存在不足的方面之一。没有实体店的在线商店的一个缺点是没有机会与客户见面并与他们进行个人联系。
网上零售商之间存在的沟通障碍可能会让潜在客户望而却步。例如，商店中对产品有疑问的顾客可以立即向店员询问。大多数时候，在网上做事情并不那么简单。
聊天机器人、电子邮件和在线联系表格是电子商务网站上潜在客户与销售人员联系的最快方式。如果网站有电话号码，客户也可能查找并给销售人员打电话。
然而，为了满足在线客户的期望，客户服务需要做得更好。实现这一点的方法之一是通过个性化和一些知识。
电子商务平台需要重点强调为客户个性化购物体验，并更改登录页面以满足访问您网站的每位购物者的特定需求。
看看施华洛世奇在其网站上是如何做的。您可以个性化每件物品，并从下面的列表中选择互补产品，轻松打造出完整的造型。
寻找忠实的追随者
客户的忠诚度是公司扩张的必要条件。您总是渴望新客户，这一点是肯定的，但那些不断回头并继续向您购买产品的客户将对您的业务大有裨益，并帮助您实现巨大增长。
培养客户忠诚度的众多方法之一是通过提供优质服务、保持开放的沟通和履行承诺来确保客户满意。这是您可以用来实现营销和销售目标以及客户满意度的另一种心理触发因素。
您可以通过向客户提供尽可能多的有关您的产品的信息来展示透明度，包括其制造地点、其组件以及涉及其生产的任何流程。
此外，您还可以在网站和社交媒体上发布“幕后”照片，向潜在客户展示品牌背后的故事。这将让他们深入了解企业的内部运作。这是一种培养信任的方法，他们可能会在未来再次光顾并进行额外购买。
在最近的案例研究中，您可以看到西南航空如何向其客户展示其收取的费用是多么坦率和诚实。他们称之为“透明”，这是他们坚持的理念。他们信守承诺，维持低利率以满足客户的需求和愿望。
激励
既然附近有很多实体店，为什么人们还要在网上购物呢？他们需要这样做的理由，而消费者激励计划可以为他们提供理由。
影响客户决定在传统实体店而不是在线零售商网站购物的因素之一是运费。因此，您需要尽一切努力让购买过程尽可能有吸引力，以吸引更多流量。
例如，如果此人是回头客，或者他们购买了一定数量的产品，您可以考虑为他们承担运费。此外，您还可以选择提供免费赠品、折扣、可兑换积分、礼品卡和其他富有创意和吸引力的优惠来吸引用户的注意力。
通过向犹豫不决是否购买的客户提供奖励，可以说服他们继续购买。
Haverdash 为顾客提供为期一个月的免费试穿服装的机会。在此期间，个人应该考虑自己是否喜欢这些服装，并据此做出决定。如果他们不喜欢，他们可以自由地将其退回。但是，如果他们喜欢，他们可以保留它们，但必须为此付款。
Venngage 是一款可以在线设计信息图表的软件。您可以在那里生成最多五种不同的设计，而无需支付任何额外费用。客户将有机会测试产品，如果他们喜欢，他们可以选择切换到其他计划。这是激励您服务的另一种方法。
如果您在电子商务平台上使用激励措施，您将能够与实体店竞争。然而，您必须选择如何以最有效的方式为您的品牌发挥作用。请记住，一家公司成功的策略可能不适用于另一家公司。
使用 FOMO，它有效！
FOMO 的概念，也被称为害怕错过 头脑风暴：为什么业务需要它以及如何正确地进行 被用于营销策略中。其目标是在顾客心中留下这样的印象：他们正在错过购买可能改善或彻底改变他们生活的商品的机会。
因此，害怕错过机会会增强人们的购买欲望。黑色星期五就是这种策略被广泛使用的一个典型例子。人们知道这是他们唯一能享受大幅降价的机会。因此，他们会直奔最优惠的价格，因为他们知道第二天价格就会恢复正常。
访问电子商务网站的顾客在看到其他人使用和享受商品时可能会产生 FOMO 症状（如果他们愿意，他们也可能如此）。人们可能会觉得他们没有购买可以让他们的生活更轻松或更快乐的东西，因此决定采取某种行动。
了解消费者心理
除了本文上文讨论的例子之外，了解营销的基本概 br 号码列表 念对于实施这些概念并制定自己的营销策略至关重要。在消费者心理学中，有四个主要因素非常重要。如果您是企业主，您可以使用这些规则来制定提高收入的策略。
- 格式塔原则： 该领域探索消费者偏好的文化影响。它是消费者心理学的一个重要因素。该原则指出，人们将物体视为一个整体，而不是单个部分。这很重要，因为它会影响人们对产品的决策方式。例如，如果人们认为产品质量高，他们可能更有可能购买它。
- 冰山原则： 它确定了在购买决策中发挥作用的需求和偏好。该理论指出，并非所有影响购买决策的因素都是可见的。隐藏的需求和偏好通常在决策过程中发挥作用。这一原则很重要，因为它可以帮助企业了解哪些因素对客户很重要。此外，它还可以帮助企业创造满足客户需求的产品。
- 动态原则： 通过应用这种方法，企业主可以更好地了解人们的心理动机如何受到经济状况变化的影响。当企业能够了解人们在不同经济困难时期的心理变化时，它就可以创造满足客户需求的产品和服务。这一原则还可以帮助企业更好地了解如何向不同人群推销产品。例如，提供较少数量的产品以满足社会中想要尝试产品但无法购买的弱势群体的需求。
- 形象和象征： 它教你记忆和感觉之间的联系如何导致购买，并帮助你做到这一点。在营销方面，这两个是企业需要注意的最重要的概念。形象是企业希望客户看到它的方式。这是企业希望公众如何看待其产品。
象征是使用图像和物体来代表特定的想法或概念。企业在营销中使用象征很重要，因为它可以帮助客户在更深层次上与他们的产品建立联系。企业经常使用符号来代表他们希望客户将某些价值观或想法与他们的产品联系起来。
例如，耐克经常使用 swoosh 符号来代表运动能力和力量。麦当劳经常使用金色拱门的象征来代表幸福和便利。图像可以帮助唤起顾客的某些情绪。例如，汽车公司经常在广告活动中使用汽车在高速公路或道路上行驶的图像。这种类型的图像可以帮助顾客对产品感到兴奋和期待。
入门建议
在您计划实施任何策略之前，了解如何开始至关重要。
- 进行研究——对于任何想要创造与目标市场产生共鸣的产品和广告的电子商务企业来说，了解客户反应的原因都至关重要——找出典型买家的人口统计数据，如年龄、性别和收入。可以根据收集的数据应用上述营销策略。
- 创建营销信息 –必须关注社交营销，即概念和信息如何在人群中传播。它可以是产品信息，也可以是重要的公共卫生信息。无论您选择哪种媒介，创建品牌形象都是必不可少的。
- 观察您的竞争对手——从竞争对手那里获得一些灵感并了解他们的成功之道永远不是一个坏主意。您还可以安排一个小型在线调查，以更好地了解您的客户需要什么。
- 运行测试——对您的客户 运行 AB 测试，以了解哪种策略更受关注，并在大众身上实施该策略。
使用你的电子商务品牌测试这些触发因素
在了解了所有这些不同的心理触发因素后，您可能应该开始在您的电子商务网站上试验它们。请记住，买家是根据他们的情感需求和反应进行购买的。
人们还需要了解你向他们提供的产品/服务的好处，以及它是否会改善他们的生活或解决他们现在可能面临的问题。
确保满足客户的要求，让他们拥有愉快的体验，为他们提供激励，并围绕您的品牌培养一个忠诚的社区。哦，偶尔使用错失恐惧症 (FOMO) 作为营销方法。你不会后悔的！
如果您想扩大公司规模，请不要过度销售。相反，您应该考虑是什么促使买家购买。利用消费者心理，帮助他们认识到为什么这个产品适合他们。
